Dienste moet gestandaardiseer word, en diensspesifikasies is die gedragskode wat mense lei en ook die karakterisering van mense se gedrag.’n Onderneming vol lewenskragtigheid en lewenskrag moet eers sy eie unieke diensstelsel hê.
Ten einde werklik die doel van "gebruikers te bedien, verantwoordelik te wees teenoor gebruikers en gebruikers tevrede te stel" te besef, maak Hongyan Electric die volgende verpligtinge teenoor gebruikers rakende produkkwaliteit en diens:
1. Ons maatskappy waarborg dat alle produksieskakels streng geïmplementeer sal word in ooreenstemming met die ISO9001-gehalteversekeringstelsel.Maak nie saak in die proses van produkontwerp, vervaardiging en produkinspeksie nie, ons sal gebruikers en eienaars noukeurig kontak, relevante inligting terugvoer, en gebruikers en eienaars verwelkom om ons te eniger tyd te besoek. Ons maatskappybesoekgids.
2. Die toerusting en produkte wat sleutelprojekte ondersteun, word gewaarborg om volgens die vereistes van die kontrak gelewer te word.Vir diegene wat tegniese dienste benodig, sal professionele tegniese dienspersoneel gestuur word om deel te neem aan die uitpakaanvaarding en die installasie- en ingebruiknemingswerk te lei totdat die toerusting in normale werking is.
3. Waarborg om gebruikers van uitstekende voorverkope-, verkope- en naverkopedienste te voorsien, die prestasie en gebruik van produkte omvattend aan gebruikers voor verkope bekend te stel en relevante inligting te verskaf.Dit is verplig om die vraagkant uit te nooi om deel te neem aan die verskaffer se tegniese ontwerpoorsig wanneer nodig.
4. Volgens die behoeftes van gebruikers, organiseer besigheidsopleiding oor toerustinginstallasie, ingebruikneming, gebruik en instandhoudingstegnologie vir die koper.Voer gehaltenasporing en gebruikerbesoeke aan sleutelgebruikers uit, en verbeter voortdurend produkprestasie en produkkwaliteit volgens gebruikersbehoeftes betyds.
5. Twaalf maande se toerusting (produk) werking is die waarborgtydperk.Hongyan Electric is verantwoordelik vir enige kwaliteitsprobleme gedurende die waarborgtydperk, en implementeer "drie waarborge" (herstel, vervanging en terugstuur) vir die produk.
6. Vir produkte buite die "Drie Waarborge" tydperk, is dit gewaarborg om instandhoudingsonderdele te verskaf en goeie werk te doen in onderhoudsdienste volgens gebruikersbehoeftes.Die bykomstighede en dra-onderdele van die produkte word teen af-fabriek prysafslag verskaf.
7. Nadat u die kwaliteit probleeminligting ontvang het wat deur die gebruiker weerspieël word, lewer 'n antwoord binne 2 uur of stuur dienspersoneel so gou moontlik na die toneel, sodat die gebruiker nie tevrede is nie en die diens nie sal stop nie.